FAQ

Zona de soporte de SE Tool:

  • ¿Cómo obtener el acceso a la zona de soporte nueva?
  • Descargue la última versión del programa Supporter de la página www.setool.net, inicie la aplicación y pulse el botón "GO SUPPORT". Para obtener el acceso a la nueva zona de soporte la versión del software SE Tool instalado debe ser 0.91380070 o superior.
  • ¿Por qué los archivos se descargan tan despacio?
  • La velocidad esperada de la descarga es 50 Kb/s. Si los archivos se le descargan más lentamente, eso quiere decir que, posiblemente, su proveedor de Internet limita el tráfico proveniente del servidor de SE Tool.
  • No hay conexión con el servidor / no se carga la página / conexión se pierde y otros errores semejantes.
  • Posiblemente en este momento el servidor está fuera de servicio. En este caso le recomendamos esperar un tiempo e intentar nuevamente o comunicarse directamente con los desarrolladores del producto.
  • ¿Es posible completar el archivo en el caso de que la descarga fue interrumpida?
  • Si, esta función está disponible y se recomienda aprovecharla. Por favor tenga en cuenta, que ciertos programas usan las posibilidades del protocolo HTTP de manera incorrecta. Nosotros recomendamos usar el programa FlashGet. Esta aplicación fue chequeada y aprobada por el equipo de SE Tool.

Errores típicos y su solución:

  • Su cuenta ha sido bloqueada por el administrador. Contacte al distribuidor que le vendió el producto.
  • Es necesario comunicarse con el distribuidor que le vendió el producto para que él le instrucciones de cómo resolver el problema.
  • El enlace ya está en el uso. Vuelva a ingresar en el sistema.
  • Si Usted ha cerrado la ventana del navegador, hace falta ingresar nuevamente a la zona de soporte desde el programa.
  • Ingrese en el sistema directamente desde el software.
  • Asegúrese de haber ingresado al sistema directamente desde el software correspondiente. Si es así, entonces su navegador no soporta los cookies o ellos están desactivados. Por favor, active los cookies. Si Usted no usa IE, descargue Mozilla FireFox, instale y hágalo su navegador por defecto.
  • IP incorrecta. Vuelva a entrar en el sistema.
  • Su IP ha sido modificada durante el proceso de trabajo en la zona de soporte. Vuelva a ingresar al sistema. Asegúrese también que no está usando el servidor proxy para el acceso a Internet.
  • Conexión agotada. Vuelva a ingresar al sistema.
  • Vuelva a ingresar al sistema.
  • Usted ha alcanzado el límite diario de descargas.
  • Espere hasta el día siguiente para renovar las descargas.

Su cuenta personal en el servidor:

  • ¡Los créditos comprados no pueden ser devueltos! Por nuestra parte, nos obligamos a prestarles a nuestros clientes el más seguro servicio.
  • Si le surgen errores 10054, 10060 durante el trabajo con el servidor, los créditos se perderán. Dichos errores aparecen como el resultado de mala conexión a Internet. No es una falla del servidor, por lo tanto nosotros no podemos resolver este problema. En la mayoría de los casos el número IMEI del teléfono se guarda en la base y Usted puede repetir la operación sin perder los créditos (la única excepción son las firmas S1 - por ellas se le cobrarán los créditos).
  • Usted puede y debe generar las contraseñas nuevas para su cuenta personal con ayuda de la función correspondiente, que está ubicada en el menú de ajustes. La contraseña nueva se guardará automáticamente en el archivo .ini y el sistema se lo presentará a Usted de manera automática. Guarde su contraseña en un lugar seguro. Si ha perdido su contraseña - contacte con su distribuidor, aunque recuerde, que recuperación de contraseñas no es una de sus obligaciones. Si el distribuidor se niega a reiniciar su contraseña, Usted ya no podrá acceder a su cuenta personal y tendrá que pagar por la cuenta nueva.
  • Si el servidor está en la red y aparece el mensaje "server error:remote dongle busy", repita su tentativa (si este error interrumpió el procedimiento de liberación, etc. los créditos no se quitarán de su cuenta).

Cuestiones técnicas:

  • ¿Qué es db2000, db2010, db2020, pnx5230, db3150, db3210?
  • Son los chips para los teléfonos SEMC nuevos
    db2000 (también conocido como "marita full") se utiliza en los teléfonos: z1010/v800/z800/w900/LG3G/Sharp3G
    db2010 (también conocido como "marita compact") se utiliza en los teléfonos: j300/k300/k500/k700/s700/k750
    db2020 (también conocido como "marika") se utiliza en: k610/k550/k790/k800/w850/w880/z610, y también prácticamente en todos los teléfonos
    pnx5230 - es un chip de la marca Philips, utilizado en los teléfonos: z310, w350, w380, z555
    db3150 - es un chip de la generación A2, utilizado en los teléfonos: k850, w910, w890, z750 y otros...
    db3200, db3210, db3350 - son las nuevas modificaciones de la plataforma A2
  • ¿Cómo hacer accesibles "search mode"y"GSM/3G networks" en el menú "mobile networks" para teléfonos v800/k600/k608?
  • Utilice el siguiente comando (todos los carácteres en una línea y sin espacios):
    gdfswrite:00020CCD00000000000000000000000000000000000000000000000001000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
  • He liberado mi z520, pero el teléfono no funciona.
  • Para solucionar esta falla desconecte el cable del teléfono y retire la batería por 20 segundos. Vuelva a conectar la batería y encienda el teléfono.
  • ¿Cómo puedo crear los ajustes predeterminados para el e-mail y GPRS?
  • Todos los ajustes predeterminados se almacenan en el archivo customize.xml
    • Para leer la información almacenada en este archivo, utilice el siguiente comando:
      readfile:/tpa/preset/custom/customize.xml
    • Para modificar la información almacenada en este archivo, utilice el siguiente comando:
      wrfile:test.xml,/tpa/preset/custom/customize.xml
  • Si usted tiene problemas cuando conecta el cable, pruebe disminuir su latencia - esto podrá resolver el problema.
  • Error típico: "llbug: can't get all data, got:0 expected:***"
    Ingrese en "Device Manager" (con el botón derecho haga clic en "My Computer" -> "Properties" -> "Ports (COM & LPT)". Revise los dispositivos conectados.
    Seleccione el valor de latencia igual a "1" y pruebe volver a trabajar con el teléfono. Siga aumentando este valor (uno por uno) hasta que no aparezcan los errores. Seleccione el valor anterior a la aparición de errores.
  • Aparece el mismo error "llbug: can't get all data, got:0 expected:***" al utilizar la interfaz UFS
    1. Reduzca la velocidad hasta 115200
    2. Utilice un cable USB 2.0 normal blindado. El cable debe ser corto, no más de 30 centímetros
    3. Pruebe conectar la interfaz UFS a otro puerto USB en la placa madre
    4. Pruebe conectar la interfaz UFS al concentrador USB externo, alimentado de la red

Datos generales:

CID = certificado de ID. Podemos decir, que este número determina la versión de protección SE en el teléfono. Cada CID requiere su propio cargador. De tanto en tanto aparecen los CID nuevos, lo que es un método de protección contra desbloqueo, flasheo y cualquier tipo de modificaciones de CID con ayuda de programas diferentes del software oficial de Sony Ericsson. Las versiones corrientes de CID - 29, 36, 37, 49, 50, 51 y 52. Los teléfonos LG y Sharp, fabricados por la compañía Sony Ericsson, utilizan el mismo sistema (aunque diferentes versiones), gracias a esto el software SETOOL soporta ambas marcas.

CDA = es un valor que determina que tipo de firmware debe ser instalado en uno u otro teléfono. Esto permite al servicio SEUS (actualizaciones de Sony Ericsson) identificar el tipo de parámetros que se deben utilizar durante actualización y flasheo de cada dispositivo.

Azul/Marron/Rojo:
Estos colores determinan el tipo de teléfono.
Los teléfonos azules fueron ensamblados en la fábrica, pero nunca han tenido el software, GDFS y IMEI.
Los teléfonos marrones por lo general pertenecen a los desarrolladores y están diseñados para pruebas. En estos dispositivos hay menos restricciones, porque ellos se utilizan para detectar los errores en el software.
Los teléfonos rojos son los aparatos comunes y corrientes, que se venden en las tiendas.

GDFS - es la parte oculta del sistema de archivos, donde se almacenan todos los parámetros y calibraciones del teléfono (incluyendo el IMEI con SIMlocks).

IMEI - es el Identificador Internacional de Equipos Móviles (en sus siglas en inglés). Es un número de 15 dígitos, que contiene la información sobre el fabricante, modelo y número de serie del aparato. Los primeros 8 dígitos del IMEI contienen la información sobre el fabricante y el modelo, los demás caracteres se asignan en la fábrica.

EMMA = es el software de servicio de la compañía Sony Ericsson.

Consumo de créditos:

  • Calypso Lite/Arima (teléfonos ODM)
    • Liberación por parche gratuita
    • Liberación mediante el servidor no disponible
  • Teléfonos S1 basados en Locosto (teléfonos ODM)
    • Liberación por parche mediante el servidor = 1 crédito
  • Teléfonos S1 basados en Neptune (teléfonos ODM)
    • Liberación por parche mediante el servidor = 1 crédito
  • Teléfonos S1 basados en STEricsson (w100, w150...)
    • Liberación completa por código = 1 crédito
  • Teléfonos S1 basados en OMAP + DB3210 (smartphones UIQ)
    • Liberación completa mediante el servidor = 3 créditos (en el caso de teléfonos AID 004 S1 el servidor de autenticación debe estar disponible en la red)
    • Liberación completa mediante el servidor para AID 004 = 9 créditos (3+3+3)
  • Teléfonos S1 basados en Qualcomm QSD8250, msm7227, msm82x5
    • Liberación completa alternativa mediante el servidor = 1 crédito (no se soporta el modelo M1 Aspen)
    • Reparación alternativa de" hwconfig" mediante el servidor = 1 crédito (no se soporta el modelo M1 Aspen)
  • Teléfonos S1 basados en Qualcomm MSM722xA
    • Liberación completa alternativa mediante el servidor = 2 créditos
  • DB2000 CID17/CID24/CID41/CID42/CID54 (LG3G)
    • Liberación completa gratuita
    • Liberación por parche gratuita
  • DB2000 CID16
    • Liberación completa gratuita
    • Liberación por parche gratuita
    • Liberación completa mediante el servidor = 1 crédito
  • DB2000/DB2010 CID29
    • Liberación completa gratuita
    • Liberación por parche gratuita
    • Liberación completa mediante el servidor = 1 crédito
  • DB2000/DB2010 CID36
    • Liberación completa gratuita
    • Liberación por parche gratuita
    • Liberación completa mediante el servidor = 1 crédito
  • DB2000/DB2010 CID49
    • Liberación completa gratuita
    • Liberación por parche gratuita
    • Modo de reinicio (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa mediante el servidor = 1 crédito
  • DB2020 CID49
    • Liberación independiente por parche gratuita (se requiere el software SETOOL2 versión 0.914033 o superior)
    • Modo de reinicio (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB2010 CID50
    • Liberación independiente por parche gratuita (se requiere el software SETOOL2 versión 0.914033 o superior)
    • Modo de reinicio (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa = 1 crédito
  • DB2010/DB2020/PNX5230 CID51
    • Liberación independiente por parche gratuita (se requiere el software SETOOL2 versión 0.914033 o superior)
    • Modo de reinicio (no funciona con pnx5230) (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB2020 CID52
    • Liberación por parche gratuita
    • Modo de reinicio (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB2010/PNX5230 CID52
    • Liberación por parche gratuita (se requiere el software SETOOL2 versión 0.914029 o superior)
    • Modo de reinicio (PNX5230 no se soporta) (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB2000 CID53
    • Modo de reinicio = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB2010/DB2020/PNX5230 CID53
    • Liberación por parche gratuita (se requiere el software SETOOL2 versión 0.914029 o superior)
    • Modo de reinicio (PNX5230 no se soporta) (reparación de EROM) = 1 crédito
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el modo de reinicio)
  • DB3150 (plataforma A2) CID49/CID51/CID52/CID53
    • Liberación independiente completa gratuita
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el desbloqueo "altbypass")
  • DB3200 (plataforma A2) CID49/CID51/CID52/CID53
    • Liberación independiente completa gratuita
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el desbloqueo "altbypass")
  • DB3210 (plataforma A2) CID49/CID51/CID52/CID53
    • Liberación independiente completa gratuita
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el desbloqueo "altbypass")
  • DB3210 (plataforma A2) CID80/CID81
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos
    • Liberación completa usando el modo FLASHMODE 3 + 3 = 6 créditos (utilice el método CSCA)
  • DB3350 (plataforma A2) CID53
    • Liberación independiente completa gratuita
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos (por favor, utilice el desbloqueo "altbypass")
  • DB3350 (plataforma A2) CID80/CID81
    • Liberación completa 3 + 0 = 3 créditos
    • Liberación completa usando el modo FLASHMODE 3 + 3 = 6 créditos (utilice el método CSCA)

Para los teléfonos S1 (Locosto,Neptune) con AID 0001, 0002, 0003 liberación (autónoma) por parche es gratuita y accesible en la versión de software SETOOL2 corriente.
Usted puede activar la función de bypass alternativa (autónoma) por 10 créditos, para esto es necesario tener instalado el software SETOOL2 versión 1.1204 o superior.
Función de reinicio (autónoma) para DB2000, DB2010, DB2020es gratuita y accesible en la versión de software SETOOL2 corriente.
Función de reinicio (autónoma) para DB3200, DB3210, DB3350 con CID 51, 52 y 53 es gratuita y accesible en la versión de software SETOOL2 corriente.